Digitalisierung im Unternehmen (KMU) Vorteile, Beispiele

In diesem Artikel nehmen wir das Thema Digitalisierung genauer unter die Lupe. Wir beginnen mit der Definition und den Vorteilen der Digitalisierung, um ein grundsätzliches Verständnis zu schaffen. Anschließend gehen wir auf die Digitalisierung im Unternehmen ein, insbesondere KMU Digitalisierung und zeigen einige Beispiele auf. Zu guter Letzt stellen wir auch bewährte Methoden wie MVP Development und Prozessautomatisierung vor. Somit hast du am Ende einen umfassenden Einblick in dieses spannende und zukunftsträchtige Gebiet.

Was ist Digitalisierung?

Was ist Digitalisierung genau? Vereinfacht gesagt, versteht man unter Digitalisierung die Umwandlung analoger Daten und Vorgänge in eine digitale Form. In Unternehmen betrifft die Digitalisierung unter anderem Geschäftsmodelle, Prozesse, Produkte, Kundeninteraktionen und Services.

Vorteile der Digitalisierung

Hier sind die wesentlichsten Vorteile der Digitalisierung. Diese sind dabei in jeder beliebigen Branche von großem Nutzen.

Reichweite: Durch die Entwicklung eines Onlineshops oder einer Webseite für dein Unternehmen erhöhst du die Reichweite und erreichst mehr Kund:innen. Das kann durch Mehrsprachigkeit auch länderübergreifend geschehen. Auch die Nutzung sozialer Medien ermöglicht es dir, neue Zielgruppen zu erschließen. Hast du eine junge Zielgruppe, bietet unter anderem TikTok hervorragende Chancen.

Kundenzufriedenheit: Durch die Analyse von Daten, der Nutzung von KI und Prozessoptimierung kannst du deinen Kund:innen ein personalisiertes Erlebnis bieten. Das stärkt die Kundenbindung und -zufriedenheit.

Nachhaltigkeit: Dein ökologischer Fußabdruck verringert sich, wenn in deinem Unternehmen weniger Papier verbraucht wird und alle Betriebsabläufe optimiert werden.

Wettbewerbsfähigkeit: Erhöhe deine Wettbewerbsfähigkeit, indem du anderen Unternehmen in deiner Branche zuvor kommst. In der heutigen Zeit ist es wichtiger denn je sich an die rasante Digitalisierung anzupassen, um den Anschluss nicht zu verlieren.

Kosteneffizienz: Digitalisierung im Unternehmen führt in der Regel auch zu Kosteneinsparungen in verschiedenen Bereichen.

Datenanalyse: Im Gegensatz zu analogen Prozessen kann durch eine Digitalisierung im Unternehmen die Messbarkeit von Daten von großem Vorteil sein und so zu besseren Entscheidungen führen. Gerade im Bereich Marketing geben Kennzahlen über Reichweite, Klickzahlen und Konversationsraten wertvolle Informationen.

Digitalisierung im Unternehmen (KMU)

Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sind das Rückgrat der deutschen Wirtschaft. Der Großteil der Unternehmen in Deutschland fällt in diese Kategorie. Die Digitalisierung für KMU wird ein immer wichtigeres Thema. Es besteht enormes Potenzial für Wachstum durch die Digitalisierung von Prozessen in KMU. Diese Chance nutzen bislang nicht alle Unternehmen auf dem Markt!

Digitalisierung Beispiele anhand drei verschiedener Branchen

Sehen wir uns drei konkrete Digitalisierung Beispiele für KMU an.

Friseursalon: Ein Friseursalon implementiert ein Online-Buchungssystem auf der Webseite und dazu eine App. Kundinnen und Kunden können so verfügbare Termine direkt einsehen und buchen. Der Verwaltungsaufwand sinkt erheblich und das Kundenerlebnis erhöht sich. Überdies kann durch die Automatisierung von Prozessen unter anderem eine Erinnerung per SMS oder Mail erfolgen.

Handwerksbetrieb: Ein Handwerksbetrieb führt ein digitales Auftragsmanagement ein. Das ermöglicht es, Aufträge, Kundendaten und Rechnungen digital zu verwalten und den Status in Echtzeit zu verfolgen. Das führt zu einer insgesamt effizienteren Arbeitsweise, Kosteneinsparungen und letztlich zu einem höheren Umsatz im Unternehmen.

Einzelhandelsgeschäft: Ein bisher nur lokal tätiges Sportgeschäft entscheidet sich dazu, über einen Onlineshop deutschlandweit aktiv zu werden. Das Geschäft erreicht dadurch eine deutlich höhere Zielgruppe und kann sein Wachstum enorm steigern.

Digitalisierung Beispiele und Erfolgsgeschichten wie diese gibt es in Deutschland viele. Wenn auch dein KMU dazugehören soll, kontaktiere uns am besten für ein unverbindliches Angebot. Wir besprechen gemeinsam, wie wir die Digitalisierung in deinem KMU vorantreiben können.

MVP Development

MVP steht für Minimum Viable Product. In erster Linie dient MVP Development dazu, das Risiko bei der Entwicklung von Dienstleistungen und Produkten zu minimieren. Das Ziel von MVP Development ist es, mit dem geringstmöglichen Aufwand möglichst viel über die Kundinnen und Kunden oder ein Produkt herauszufinden.

Der vereinfacht dargestellte Prozess beim MVP Development sieht in der Regel etwa wie folgt aus:

1. Probleme identifizieren: In dieser Phase wird nach möglichen Problemen gesucht, die gelöst werden sollen.
2. Definition der Zielgruppe: Es geht darum, die Bedürfnisse der Zielgruppe zu verstehen und die sogenannte Value-Proposition herauszufinden. Diese gibt Aufschluss darüber, warum ein Kunde das Produkt kauft.
3. Entwicklung des Produkts: Im nächsten Schritt wird ein Prototyp entwickelt. Diesen Prozess bezeichnet man als Build.
4. Markteinführung und Feedback: Das Produkt wird eingeführt, um Feedback von Anwendern zu erhalten. In der Softwareentwicklung spricht man hier von Measure.
5. Auswertung: Mit den gewonnenen Erkenntnissen (Learn) aus dem Kundenfeedback kann das MVP weiterentwickelt oder verworfen werden. Im Falle einer Weiterentwicklung wird eine verbesserte Version des MVP erstellt.

So entsteht beim MVP Development ein zyklischer Prozess aus Build, Measure und Learn.

Prozessautomatisierung

Bei der Prozessautomatisierung geht es, wie der Name schon vermuten lässt, um die Automatisierung von Prozessen. Es besteht dabei ein ganz klarer Fokus auf die Automatisierung und nicht wie beim Process Management um die Optimierung der Prozesse. Sie ist besonders dann von hohem Wert, wenn Abläufe identifiziert werden, die sich ständig wiederholen. Das steigert die Wettbewerbsfähigkeit und senkt die Kosten in einem Unternehmen.

Hier sind einige Beispiele für die Automatisierung:

• Marketing: Die Prozessautomatisierung kann bei der Planung und Veröffentlichung von Inhalten auf Social-Media-Plattformen helfen. Auch die anschließende Auswertung der Daten von Kampagnen kann mit der Automatisierung von Prozessen vereinfacht werden.
• Personalmanagement: Die Automatisierung von Prozessen im Recruiting kann der Personalabteilung beispielsweise bei der Erfassung von Bewerbungen oder die Vorauswahl von Bewerberinnen und Bewerbern für Vorstellungsgespräche helfen.
• Kundenerfahrung: Mit Prozessautomatisierung lässt sich ein personalisiertes und reibungsloses Erlebnis für Kundinnen und Kunden schaffen.
• Finanzwesen: Die Erstellung und der Versand von Rechnungen ist eine wesentliche Erleichterung für Unternehmen, die zu hohen Kosteneinsparungen führen kann.
• IT-Management: Wenn Patches und Updates mithilfe von Prozessautomatisierung durchgeführt werden, spart das der IT-Abteilung viel Zeit. Auch die Überwachung kritischer Systeme für eine frühzeitige Problemerkennung sind bei der Automatisierung von Prozessen von Vorteil.

Fazit

Wie du siehst, bringt die Digitalisierung für KMU eine Menge von Vorteilen mit sich und ist in verschiedenen Bereichen realisierbar. Wenn du neugierig geworden bist, wie wir die Digitalisierung in deinem Unternehmen fördern können, kontaktiere uns gerne für ein unverbindliches Angebot. Egal, ob MVP Development, Prozessautomatisierung oder andere Bereiche der Digitalisierung im Unternehmen – wir sind dein Partner, um digital durchzustarten. Durch langjährige Erfahrung in der Entwicklung wissen wir genau, worauf es ankommt und wie wir dein Unternehmen zum Erfolg führen.